マイルストーンは、取り扱い商品やサービスよりも、顧客との継続的な信頼関係の構築に重点を置いてきました。
マイルストーンの事業は、特定のメーカーや特定のサービスにとらわれることなく、顧客ニーズの変化によって内部体制を整えてきた顧客代理店の歴史といえます。